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Condizioni generali di contratto dell’SSLmarket per gli ordini riguardanti i certificati TLS

Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito solo “Condizioni”) disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti durante la prestazione dei servizi da parte del Fornitore (si veda più avanti). Se il Cliente esprime il consenso alle presenti Condizioni all’atto dell’ordinazione dei servizi o in un qualsiasi momento successivo, queste diventano parte integrante del contratto stipulato e le parti contraenti sono tenute a osservarle.

    Disposizioni introduttive

    1. La società ZONER a.s. emette le Condizioni che costituiscono parte integrante del contratto stipulato tra:

      ZONER a.s., Nové sady 18, Brno, 602 00
      Codice identificativo: 49437381, Partita IVA: CZ49437381,
      iscritta nel Registro delle imprese tenuto presso il Tribunale di Brno, sezione B, fascicolo n. 5824,
      contatto e-mail info@sslmarket.it e telefono + 44 (20) 81571702

      (di seguito il “Fornitore”) da una parte

      e

      il Cliente
      (di seguito il “Cliente”) dall’altra parte

    2. Inviando il modulo di ordinazione, il Cliente conferma di avere interesse alla fornitura delle prestazioni ordinate e concede il suo consenso al testo delle presenti Condizioni e al listino prezzi attuale dei servizi prestati dal Fornitore.

    3. Il Cliente è una persona fisica che ha compiuto 16 anni oppure una persona giuridica; ha aperto un account cliente presso la società ZONER a.s. e la società ZONER a.s. gli fornisce i servizi sulla base dell’ordine dei servizi, presentata via Internet o per iscritto, di persona o telefonicamente.

    4. I servizi del Fornitore sono destinati soltanto alle persone che abbiano compiuto, come minimo, l’età di 16 anni perché il Fornitore non è in grado di accertare, all’atto della stipula del contratto tramite Internet, se una persona che abbia meno di 16 anni sia grado di valutare le conseguenze della stipula del contratto, considerato il suo sviluppo intellettivo.
    Ordine

    1. Formulando l’ordine, viene attivato il relativo Account cliente e viene creato il profilo del Cliente al quale si accede tramite l’indirizzo https://www.sslmarket.cz/login. La creazione e la gestione dell’Account cliente sono gratuite. Il Cliente s’impegna a prendere ogni misura per impedire a terzi di accedere al suo account senza suo previo consenso.

    2. Il Cliente conferma di essere a conoscenza delle condizioni per l’ordinazione, l’emissione e l’utilizzo dei certificati di protezione dell’Autorità di certificazione il cui certificato sta ordinando. Il Cliente dichiara inoltre di accettare tali condizioni e s’impegna a rispettarle. I termini e le condizioni della CA emittente, ovvero di DigiCert, sono disponibili su questo sito web e si applicano a tutti i marchi di CA: RapidSSL, Thawte, GeoTrust e Secure Site. Tutti gli altri documenti connessi sono disponibili nel Legal Repository su digicert.com.

    3. Inviando il modulo di ordinazione e accettando successivamente le Condizioni, il Cliente dichiara espressamente di essere a conoscenza che:

      1. la società ZONER a.s. tratta i dati personali conformemente alle disposizioni della legge n. 101/2000 Sb. sulla protezione dei dati personali, nonché conformemente al regolamento generale UE n. 2016/679 sulla protezione dei dati personali, noto come GDPR (di seguito il “Regolamento”). Il Cliente ha acquisito le informazioni complete sul trattamento dei dati personali da parte della società ZONER a.s. nel documento Principi del trattamento dei dati personali.

      2. Rispetto a quanto richiesto nel modulo dell’ordine, il Cliente fornisce i dati che sono informazioni attuali, veritiere e complete, senza commettere una violazione del diritto alla protezione dei dati personali indicando i dati o il nome di un’altra persona senza suo previo consenso.

      3. Il Cliente prende atto del fatto che il trattamento dei dati personali è un obbligo legale e viene effettuato sulla base del titolo legittimo dell’esecuzione del contratto. Ciò garantisce la legittimità del trattamento dei dati personali. Il Fornitore non necessita del consenso del Cliente per tale finalità del trattamento. I dati personali vengono trattati nella seguente ampiezza:
        • Nome e cognome
        • Indirizzo
        • Numero di telefono
        • Indirizzo di posta elettronica

      4. Il Fornitore tratta i dati personali per il periodo della prestazione del servizio. Cessato il titolo legittimo, i dati dell’Account cliente vengono anonimizzati. Fa eccezione il caso in cui il Fornitore abbia un interesse legittimo all’ulteriore trattamento dei dati personali del Cliente.

      5. Ai sensi del testo vigente della legge n. 480/2004 Sb. su alcuni servizi delle società informatiche e nell’ambito dell’interesse legittimo al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento, il Fornitore è autorizzato a inviare ai Clienti messaggi elettronici e SMS relativi alla prestazione dei servizi ordinati, ivi compresi i messaggi che contengono informazioni su altri servizi del Fornitore.

      6. Il Fornitore è autorizzato a identificare il Cliente su richiesta di autorità giurisdizionali e di altre autorità giudiziarie oppure nel caso in cui tale identificazione sia necessaria ai sensi delle norme giuridiche vigenti.
    4. Il Cliente s’impegna a compiere ogni sforzo possibile per perfezionare l’emissione del certificato TLS ordinato e s’impegna a cooperare al massimo con l’autorità di certificazione che sta emettendo il certificato in questione.

    5. Se il Fornitore non sarà in grado di evadere l’ordine pagato per motivi di rigetto da parte dell’autorità di certificazione, al Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti nel loro intero ammontare.

    6. In caso di mancata cooperazione durante l’evasione dell’ordine pagato o per motivi di inerzia dalla parte del Cliente, il Fornitore può cancellare l’ordine 30 giorni dopo l’ultimo avviso e rimborsare il pagamento dell’ordine decurtandone il 10% del prezzo dell’ordine, ma non più di 20 Euro.

    7. I certificati digitali X.509 vengono emessi e recapitati al cliente in forma digitale. L'adempimento dell'ordine pagato, ovvero il certificato emesso, viene recapitato al cliente per posta elettronica e, successivamente, è disponibile per il download nell'account del cliente.

    Altre disposizioni

    1. Il Fornitore s’impegna a proteggere i dati e la banca dati contro gli abusi, ma in caso di trasmissione dei dati a terzi avvenuta conformemente alla legge e alle presenti Condizioni il Fornitore si ritiene esonerato dalla responsabilità per un loro eventuale abuso, salvo la responsabilità prevista dalla legge.

    2. Il Fornitore è autorizzato a cancellare l’account del Cliente nel caso in cui:

      1. Il Fornitore possa sospettare ragionevolmente che il Cliente utilizzi l’account contrariamente alle leggi vigenti e ai principi etici e morali generalmente vincolanti nella società oppure alle buone pratiche, oppure che l’account possa essere usato per violare i diritti di terzi o per commettere o favorire atti criminali.

      2. Il Cliente violi gli obblighi previsti dalle Condizioni o gli obblighi stabiliti dalle autorità di certificazione.
    3. Il Cliente è autorizzato a chiedere, in qualsiasi momento, la cancellazione del suo Account cliente, oppure una modifica o la cancellazione di tutti i dati presenti della banca dati, e ciò con la richiesta inviata all’indirizzo di posta elettronica info@sslmarket.it.
    Reclami ed eliminazione dei vizi e dei difetti

    1. Immediatamente dopo aver rilevato servizi ordinati erroneamente, oppure difetti dalla parte del Fornitore, il Cliente è tenuto a denunciarli senza indugio al Fornitore.

    2. Qualora non impedito da motivi oggettivi, il Fornitore s’impegna a eliminare i difetti sorti dalla sua parte se gli stessi impediscono al Cliente di utilizzare i servizi ordinati.

    3. Le spese per l’eliminazione dei difetti sono a carico del Fornitore, salvo i casi in cui sia stato il Cliente stesso a causare il difetto.

    4. Nel caso in cui il Cliente ritenga che i servizi prestati non corrispondano alle condizioni, in quanto alla loro ampiezza, qualità o prezzo, e presentino quindi difetti, è autorizzato a far valere presso il Fornitore i relativi diritti derivanti da prestazioni difettose, e ciò per iscritto, con una lettera o un messaggio elettronico, senza alcun indugio dopo aver rilevato tali difetti.

    5. La presentazione di un reclamo non ha alcuna influenza sull’ammontare né sulla scadenza dei pagamenti per i servizi ordinati.

    6. Il reclamo viene evaso dal Fornitore entro un termine adeguato, a seconda della sua complessità ed, eventualmente, delle sue difficoltà di ordine tecnico o amministrativo.
    Disposizioni finali

    1. I rapporti giuridici scaturiti dalle presenti Condizioni sono disciplinati dalle norme giuridiche della Repubblica Ceca. La competenza di decidere sulle controversie sorte in riferimento alle presenti Condizioni per gli ordini riguardanti i certificati TLS spetta ai relativi tribunali cechi.

    2. Questi rapporti giuridici sostituiscono completamente tutte le condizioni contrattuali precedenti relative ai servizi prestati dal Fornitore.

    3. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni, in particolare con riguardo alle modifiche legislative, per motivi di sviluppo o di requisiti operativi dei servizi del Fornitore. Il Fornitore è tenuto a informare il Cliente delle modifiche delle Condizioni almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche. Contestualmente all’informazione sulla modifica, al Cliente saranno offerte le opzioni di acconsentire al nuovo testo delle Condizioni, oppure di rifiutarlo, recedendo dal contratto con il preavviso di 3 mesi.

    4. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 9 febbraio 2023.